Temel Çağrı Merkezi Metrikleri

Temel Çağrı Merkezi Metrikleri
4.60 (82 reviews)
Udemy
platform
Türkçe
language
Management
category
İsmail Yılmaz
instructor
Temel Çağrı Merkezi Metrikleri
1,321
students
1 hour
content
May 2023
last update
FREE
regular price

What you will learn

Servis Level hesaplamayı öğreneceksiniz.

Agent Sayısını Tahmin Etme (Headcount Forecast) konusunda bilgi sahibi olacaksınız.

Vardiya Planı ve Çizelge Oluşturma ile ilgili pratik yapacaksınız.

Çağrı merkezi yönetiminde takip edilen diğer metrikleri öğreneceksiniz.

Screenshots

Temel Çağrı Merkezi Metrikleri - Screenshot_01Temel Çağrı Merkezi Metrikleri - Screenshot_02Temel Çağrı Merkezi Metrikleri - Screenshot_03Temel Çağrı Merkezi Metrikleri - Screenshot_04
Related Topics
5314766
udemy ID
5/8/2023
course created date
5/13/2023
course indexed date
Bot
course submited by