【한글자막】 ITSM 측정 및 지표 설계 : 성공적인 조직 및 기업 관리
조직 및 기업의 성공적인 서비스 관리를 위한 효과적인 측정 지표 설계하기 | ITIL 4 Foundation을 실제 조직에 적용하고, 5가지 측정 모델과 평가 모델을 이용하여 조직 개선
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Sep 2024
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What you will learn
조직에서 측정 및 지표를 설계해야 하는 이유를 이해할 수 있습니다
목표에 맞는 맞춤형 측정 지표 설계를 개발할 수 있게 됩니다
5가지 유형의 측정 모델을 배우게 됩니다
5가지 유형의 평가 모델을 배우게 됩니다
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11/5/2021
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12/23/2021
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